Статус
BetaСообщения
Общая переписка рядом с заявкой и бронированием — не отдельный WhatsApp-кабинет.
Сообщения · Sofía R.
Palermo Walk
Можем начать чуть раньше?
Да, в 09:45 у входа в парк.
По делу
Какую задачу решает
Переписка о туре живёт отдельно от бронирования.
Что вы видите
Сообщения рядом с заявкой и бронированием — общий контекст команды.
Что вы делаете
Отвечаете в контексте операции; открываете WhatsApp вручную, если канал не подключён.
Что происходит дальше
История остаётся в профиле клиента после тура.
Как связано с остальным
Сообщения ↔ CRM ↔ Заявки ↔ Бронирования.
Что доступно сейчас
Общая переписка в продукте. Email / Telegram / WhatsApp Cloud — после настройки.
Чем лучше ручного процесса
Не отдельный WhatsApp-кабинет — связь с конкретным бронированием.
Переписка привязана к клиенту и операции. Сообщения путешественника в «Моя поездка» — тот же контур. Email, Telegram и официальный WhatsApp включаются после настройки; без подключения канал остаётся выключенным. Ручной WhatsApp через wa.me открывает чат, но не отмечается как доставленный в системе.