Статус
BetaЗаявки
Прямой запрос гостя без аккаунта попадает в рабочую очередь рядом с клиентом и экскурсией.
Заявка · #A184
Sofía R.
- Экскурсия
- Palermo Walk
- Когда
- Пятница · 10:00
- Гости
- 2
- Канал
- Сайт гида
- Цена
- USD 120
Предпочитают утро, говорят по-английски.
По делу
Какую задачу решает
Гость пишет в Instagram или WhatsApp — заявка теряется в чатах.
Что вы видите
Очередь заявок с кодом, туром, датой и контактом рядом с профилем клиента.
Что вы делаете
Квалифицируете запрос, предлагаете условия и переводите в бронирование.
Что происходит дальше
Подтверждённое бронирование появляется в календаре и в «Сегодня».
Как связано с остальным
Сайт гида → Заявки → CRM → Бронирования → Календарь.
Что доступно сейчас
Публичная форма, код обращения, очередь и связь с клиентом — в закрытой бете.
Чем лучше ручного процесса
Вместо скрина в чате — одна карточка заявки, которую видно всей команде.
Публичная форма на сайте гида создаёт заявку с контактами, выбранной экскурсией, датой и кодом обращения. Валидация, согласие, защита от спама и наблюдаемая доставка — без маркетплейса и без регистрации путешественника.